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电话客服有几个大问题:一、不方面用户接入,经常需要等待很久或打不通;二、如果用户是使用网银软件的问题,需要截图,电话客服是搞不定的;三、电话客服不仅浪费用户电话费(特别是在国外),而且电话中继线成本也非常高。
而采用密信APP发送加密客服邮件后,不仅解决了电话线路有限而 导致用户无法接入的问题,而且非常方便用户发送软件使用截图或网站截图,同时费用非常低,更重要的是,客服信息都是加密的,能保证用户的隐私,同时能直接确认用户的真实身份,无需额外的验证用户的身份。

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共 0 个关于密信MeSign第三十四课《加密邮件替代电话客服的特别优势》的回复 最后回复于 2020-8-28 09:36

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